מדיניות פרטיות

כללי

מסעדת זעפרן – סירים ושיפודים (להלן: "זעפרן", "אנחנו") מכבדת את פרטיותם של המבקרים באתר ושל הלקוחות שלה. מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר, למה הוא משמש, עם מי הוא עשוי להיות משותף, ואילו זכויות עומדות לכם לגביו.

המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו, ובהן תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, וכן בהתאם לתיקון מס' 13 לחוק. השימוש באתר כפוף למדיניות זו. המדיניות מנוסחת בלשון רבים ומתייחסת לכל המגדרים.

איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו

כאשר אתם ממלאים את טופס יצירת הקשר באתר, אנחנו אוספים את הפרטים שמסרתם: שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, נושא הפנייה ותוכן ההודעה. בנוסף נשמרים מועד הפנייה והעמוד שממנו נשלחה.

מידע שנאסף באופן אוטומטי

בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, ועמודים שבהם ביקרתם. מידע זה נאסף ברובו על ידי שרתי האחסון לצורכי תפעול ואבטחה, ומשמש להגנה על האתר מפני שימוש לרעה ולזיהוי תקלות.

מידע שאיננו אוספים

האתר אינו אוסף פרטי אמצעי תשלום. הזמנות אונליין מתבצעות במערכת הזמנות חיצונית של ספק שירות, הפועלת לפי תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלה.

האם חלה חובה למסור את המידע

אינכם חייבים על פי חוק למסור לנו מידע כלשהו, ומסירת המידע תלויה ברצונכם ובהסכמתכם. עם זאת, בלי שם פרטי, מספר טלפון ונושא הפנייה לא נוכל לחזור אליכם ולטפל בפנייה.

למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לחזור אליכם ולטפל בפנייה: מענה לשאלות, הצעות מחיר לקייטרינג ולאירועים, ותיאום הזמנות.
• כדי לתפעל את האתר, לשפר אותו ולהבטיח את אבטחתו, כולל מניעת הונאות, ספאם ושימוש לרעה.
• כדי לעמוד בדרישות הדין ולהגן על זכויותינו במקרה של מחלוקת.
• שליחת דברי פרסומת תיעשה רק אם נתתם לכך הסכמה מפורשת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת.

עם מי המידע עשוי להיות משותף

אנחנו לא מוכרים, לא משכירים ולא סוחרים במידע האישי שלכם. המידע עשוי להיות מועבר רק במקרים הבאים:

• ספקי שירות: חברות המספקות לנו שירותים לתפעול האתר, כמו אחסון, שליחת דואר אלקטרוני וגיבוי. הם מקבלים רק את המידע הדרוש למתן השירות.
• שירותים של צד שלישי באתר: האתר משתמש בגופני Google Fonts ובמפה מוטמעת של Google Maps. בעת טעינת רכיבים אלה, הדפדפן שלכם יוצר קשר עם שרתי Google, והיא עשויה לקבל מידע טכני כגון כתובת IP. לחיצה על קישורים ל-Waze, לרשתות חברתיות, לשירותי מסרים או למערכת ההזמנות תעביר אתכם לאתרים חיצוניים שחלה עליהם מדיניות הפרטיות שלהם.
• דרישה על פי דין: כאשר נידרש לכך על פי חוק, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.

חלק מספקי השירות עשויים לשמור מידע בשרתים מחוץ לישראל. העברה כזאת נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.

עוגיות (Cookies) ואחסון מקומי

האתר משתמש באחסון מקומי בדפדפן שלכם, מסוג "עוגיות" (Cookies) וטכנולוגיות דומות, כדי לזכור את בחירותיכם, למשל העדפות Cookie והגדרות תפריט הנגישות. אחסון זה חיוני לתפקוד האתר.

עוגיות אנליטיות או שיווקיות, ככל שנעשה בהן שימוש, יופעלו רק לאחר שנתתם לכך הסכמה בחלונית ההסכמה לשימוש בעוגיות. ניתן לשנות את הבחירה בכל עת דרך הקישור "הגדרות Cookie" בתחתית האתר, או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

שמירת המידע ואבטחתו

אנחנו שומרים את המידע רק כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף, או ככל שהדין מחייב אותנו לשמור אותו. פניות שהטיפול בהן הסתיים נמחקות מעת לעת.

אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), בהם: חיבור מוצפן לאתר, הגבלת הגישה למידע לגורמים מורשים בלבד, והגנות מפני ספאם ושימוש לרעה בטפסים. עם זאת, אין מערכת מאובטחת באופן מוחלט, ולכן איננו יכולים להבטיח חסינות מלאה מפני חדירה או גישה לא מורשית.

הזכויות שלכם

• זכות עיון: בהתאם לסעיף 13 לחוק, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם.
• זכות תיקון ומחיקה: בהתאם לסעיף 14 לחוק, אם מצאתם שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אתם רשאים לבקש לתקן אותו או למחוק אותו.
• הסרה מדיוור: בהתאם לסעיף 17ו לחוק ולחוק התקשורת, אתם רשאים לבקש בכל עת להסיר את פרטיכם מרשימת דיוור, ולבטל הסכמה שנתתם לקבלת דברי פרסומת.

לצורך מימוש הזכויות ניתן לפנות אלינו בטלפון, באמצעות טופס יצירת הקשר באתר או בדואר לכתובת המסעדה, כמפורט למטה. כדי להגן על פרטיותכם, ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם לפני הטיפול בבקשה. נשיב לבקשות בתוך פרק הזמן הקבוע בדין.

קטינים

האתר אינו מיועד לאיסוף מידע מקטינים. קטינים מתחת לגיל 18 מתבקשים לא למסור פרטים באתר ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס.

שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בהתאם לשינויים באתר או בדין. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון יופיע בתחתית העמוד.

יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע לפרטיות ולמידע האישי שלכם, ניתן לפנות אלינו:

מדיניות הפרטיות עודכנה לאחרונה בתאריך 24.09.2026.